Dettagli sul corso COMUNICAZIONE TELEFONICA E OPERATORI CALL CENTER
Cod. CTCI
Destinatari
Operatori call center, addetti alla segreteria, team leader call center, agenti commerciali.Obiettivo
Fornire agli operatori telefonici e di call center gli strumenti per migliorare le proprie performance nella gestione della comunicazione e delle trattative a distanza.
Programma
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Informazioni sul corso di formazione
Argomenti:
Durata:
8 ore